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圖片來自網(wǎng)絡(luò)

　　近日，市民孫女士向本報(bào)反映，兩個(gè)月前她在漢堡王美羅城店用餐，不料因地面濕滑，在店門前滑倒摔了一跤。孫女士當(dāng)時(shí)懷有4個(gè)月身孕，提出了1萬元索賠。漢堡王方面認(rèn)為，孫女士提供的證據(jù)資料不全，其中部分費(fèi)用也不應(yīng)由商家承擔(dān)。雙方僵持不下，賠償事宜擱淺至今。

　　事發(fā)：孕婦滑倒傷著腰

　　孫女士回憶，6月14日中午，她來到漢堡王美羅城店用餐，因?yàn)榈孛鏉窕�，在店門前摔了一跤，導(dǎo)致腰間受傷。而就在半小時(shí)前，孫女士的同事也在同一個(gè)地方摔了一跤，手機(jī)屏也摔碎了。

　　孫女士說，當(dāng)時(shí)濕滑的地面旁邊并沒有放置“小心地滑”等警示牌。摔倒后，她要求漢堡王員工陪自己去醫(yī)院做檢查，店員稱店長不在�！爱�(dāng)時(shí)連個(gè)能處理事的人都沒有，對我不理不睬的�！敝钡疆�(dāng)天下午1時(shí)左右，店長回店，孫女士才在他的陪同下去了市六醫(yī)院骨科檢查。

　　治療：臥床休養(yǎng)三星期

　　懷孕不能照射X光，無法確定腰傷程度，也不能使用內(nèi)服外敷各類藥品。醫(yī)生建議孫女士保守治療，躺在床上休養(yǎng)3個(gè)星期。為了確保胎兒平安，孫女士還到長寧區(qū)婦幼保健院做了孕檢，醫(yī)生表示要觀察3周，才能確定胎兒的健康。所幸，檢查下來，胎兒無大礙。

　　8月8日下午，孫女士出院。她向漢堡王交涉，自己因摔傷腰無法上班，要求賠償包括誤工費(fèi)9454元、醫(yī)療費(fèi)3100元、路費(fèi)200元等，總計(jì)1萬余元。

　　此前，孫女士已將誤工證明、醫(yī)院治療證明、收據(jù)等交給漢堡王，漢堡王卻以資料不全、不準(zhǔn)確為由拒絕了賠償。

　　索賠：各執(zhí)一詞陷僵局

　　昨天下午，記者聯(lián)系了漢堡王。工作人員梅先生表示，當(dāng)天就是他陪孫女士去醫(yī)院做的檢查。事發(fā)之前有飲料翻倒，員工拖完地后，在附近曾放置“小心地滑”警示牌。但孫說沒有看到警示牌。他回應(yīng)可能是孫女士的同事摔倒后，將警示牌踢倒了。

　　梅先生說，漢堡王方面同意賠償孫女士，但孫女士索賠提供的資料不全，如未提供年終獎(jiǎng)、生育金的證明，無法賠償她的誤工費(fèi)等。此外，另有部分賠償費(fèi)用漢堡王方面不作承擔(dān)，其中就包括6月和7月的孕檢費(fèi)用。他認(rèn)為，孫女士腰間受傷，所以漢堡王只能承擔(dān)治療腰傷的費(fèi)用。

　　對此，孫女士有些氣憤，孕婦摔傷了腰，怎能不檢查對胎兒是否有無影響?目前，雙方對索賠費(fèi)用僵持不下。

　　律師：店方有責(zé)保安全

　　上海江三角律師事務(wù)所律師周蔣鋒表示，《侵權(quán)責(zé)任法》等有明確規(guī)定，商場、娛樂場所等公共場所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;若未盡安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

　　周蔣鋒認(rèn)為，保持經(jīng)營場所內(nèi)的地面干燥整潔，設(shè)置專門的“注意路滑”的警示標(biāo)志，避免消費(fèi)者摔跤滑倒，這些都屬于快餐店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的安全保障義務(wù)。

　　同時(shí)，孕婦作為完全民事行為能力人，對自身安全也負(fù)有注意義務(wù)。在快餐店地面濕滑情況下，疏于對自身安全的注意而不慎滑倒，也存在一定過錯(cuò)，承擔(dān)次要責(zé)任。

　　關(guān)于具體的賠償金額，周律師認(rèn)為，從母嬰健康角度考慮，孕婦可以根據(jù)傷勢情況，決定是否先去醫(yī)院接受檢查，甚至申請傷殘等級鑒定。受害人因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi)，賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

　　如果雙方難以協(xié)商一致，可以進(jìn)入司法程序。如果孕婦因滑倒構(gòu)成傷殘等級，或是流產(chǎn)，通�？觳偷赀�需承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任。